นโยบายความเป็นส่วนตัว
ufauand

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ufauand ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคือสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า ufauand ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรตลอดวงจรการใช้งาน

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง ข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะใช้แพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ การใช้งาน ufauand ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ufauand ดำเนินการภายใต้หลักการพื้นฐานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
• ใช้ข้อมูลตรงตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ ไม่นำไปใช้เกินขอบเขตโดยไม่ได้รับความยินยอม
• รักษาความถูกต้องและความเป็นปัจจุบันของข้อมูลที่จัดเก็บ
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากลในการปกป้องข้อมูล
• ไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรหรือความยินยอม
• เคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเอง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufauand เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ufauand ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้ (มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์)
• ระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์
• หน้าที่เข้าชม ลำดับการคลิก และระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินภายในแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี ufauand อาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งที่เชื่อถือได้ภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ประมวลผลการชำระเงิน หรือฐานข้อมูลตรวจสอบการฟอกเงิน (AML Screening) เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ufauand ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขข้อบกพร่อง และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชัน และข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่สมาชิก (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การสนับสนุนลูกค้า: บันทึกการติดต่อและประวัติการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ทีมงานสามารถให้บริการที่ดีขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณความเสี่ยงและแนะนำเครื่องมือช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจต้องการ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ufauand จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

ufauand อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney, และธนาคารพาณิชย์ไทย
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider)
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและป้องกันการทุจริต

ผู้ให้บริการทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ ufauand กำหนด

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

ufauand อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือมีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ufauand ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่เหมาะสม มาตรการที่ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ufauand ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทุกรายการถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ufauand ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การตรวจสอบสองชั้น (2FA): ระบบการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกและตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติแบบ Real-time
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ufauand ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน ufauand เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufauand ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

6.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์ม ช่วยให้ ufauand เข้าใจว่าหน้าใดได้รับความนิยม หรือมีจุดใดที่ผู้ใช้พบปัญหา ข้อมูลนี้ใช้ในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล

6.3 คุกกี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม หรือขนาดตัวอักษร เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกับความต้องการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufauand เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยพิจารณาจากปัจจัยต่อไปนี้

• ข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการเก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงิน (โดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปี)
• ความจำเป็นในการแก้ไขข้อพิพาทหรือดำเนินคดีที่อาจเกิดขึ้น
• ความต้องการด้านการดำเนินธุรกิจและการป้องกันการทุจริต

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่จำเป็น ufauand จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ ufauand ผ่านอีเมล [email protected] ufauand จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ufauand อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก ufauand ดำเนินการถ่ายโอนดังกล่าวภายใต้มาตรการคุ้มครองที ่เหมาะสม ได้แก่

• การใช้สัญญามาตรฐานการถ่ายโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรอง
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• การกำหนดข้อตกลงทางสัญญาที่บังคับให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับ ufauand
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการถ่ายโอนในทุกกรณี

10 การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

ufauand มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม บริการของ ufauand มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ufauand ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีเด็กหรือเยาวชนใช้บริการแพลตฟอร์มนี้ กรุณาแจ้ง ufauand ทันทีเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufauand ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ufauand จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ ufauand
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ufauand ได้โดยตรง

ufauand มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำถามและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและรวดเร็ว เพื่อรักษาความไว้วางใจที่สมาชิกทุกท่านมอบให้แก่ ufauand